法制晚報訊(記者 王婷婷)時值年底,旅游市場再度進入旺季。今天上午,中國消費者協會發佈了“2013年旅游、餐飲消費者調查報融資告”,“景區安全”成為消費者外出旅游最關心的問題,景區安全已經連續兩年最受消費者關註。同時,餐飲行業“宰客”現象成為投訴最密集點,消費者稱旅游團餐質量不高、餐廳衛生條件難以保證。
  九成游客首當鋪選特色小吃店
  作為旅游六大要素之一的餐飲消費,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。在本次調查中,票貼92.31%的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食成為旅游的一大目的和動力。
  同時,有四成消費者會選擇連鎖餐廳,而中高檔飯店在商務旅行消費者中的選擇比例明顯高於其他用戶,其主要原因在於商務旅行者有著更高的購買力,而且對就餐環境貸款和服務有著更高的期望。
  餐館“宰客”成有巢氏房屋投訴熱點
  從整個旅游市場來看,餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點,也是消費者投訴最密集的環節。部分季節性的旅游餐飲經營者受其條件所限,難以辦理經營類證件和衛生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。
  消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質量不高、餐廳衛生條件難以保證、景區內餐飲選擇餘地小而且價格偏高等方面。消費者還建議,政府應對景區餐飲物價進行適度干預。  (原標題:旅游投訴 餐館“宰客”最多)
創作者介紹

winning

nztboxiywa 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()